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Consulting, IT & Outsourcing Professional Services

talento y actitud positiva

business consulting 

"Dentro de una compañía global y transformacional como everis, con una oferta integral de servicios, desde la unidad de Business Consulting nos focalizamos en poner en práctica las estrategias y conseguir que las cosas pasen".

En Business Consulting basamos nuestra relación en la generación de confianza a largo plazo, convirtiéndonos en socios de las empresas con las que trabajamos y posibilitando la aplicación de nuestras propuestas a lo largo de toda la cadena de valor.

Disponemos de áreas de alta especialización en estrategia de negocio que generan espacios de referencia en el mercado, ofreciendo servicios de alto valor añadido a nuestros clientes a través de equipos expertos. Nuestra oferta se caracteriza por cuatro atributos:

-Sectorizada: resuelve las necesidades estratégicas de nuestros clientes mediante un profundo conocimiento sectorial y del negocio, que comprende las necesidades de las empresas y de cómo se relacionan con sus clientes, competencia y proveedores.

-Especializada: conoce en profundidad funciones empresariales concretas y sabe cómo resolver los retos de negocio de nuestros clientes.

-Ejecutable: compromiso con los objetivos estratégicos y de negocio definidos con nuestros clientes hasta su consecución a través de una vinculación y obtención final de los resultados.

-Global: comprensión de las necesidades globales de nuestros clientes y habilidad para resolver sus particulares necesidades estratégicas y de negocio con una visión integral y en los mercados en los que operen.

Además, la oferta de la unidad de Business Consulting está integrada en tres niveles: transforma, porque explora nuevas áreas de oportunidad más allá de la prestación convencional de servicios; estratégica, porque está enfocada sobre el CEO y el Comité de Dirección y actúa sobre las necesidades estratégicas de la compañías tales como las compras, la entrada en nuevos negocios o el rediseño organizativo; por último, negocio, porque resuelve los problemas de negocio de los directores de unidades y de directores funcionales, asegurando que los objetivos se consiguen y afectan a la cuenta de resultados del cliente, a través de, por ejemplo, nuevos productos, objetivos de ventas o reducciones de churn.

 
 
 
 

Servicios

  • Técnicas y metodologías de usabilidad

    Servicio de la unidad de Business de everis que promueve mejoras de interfaces gráficas, estructuras de información y flujos de procesos en aplicaciones teniendo como centro de atención la interacción con el usuario final y el diseño de métricas de seguimiento.

  • Transformación del servicio al cliente

    Con este servicio desde everis business ayudamos a las compañías a optimizar y transformar la función de servicio al cliente buscando no solo la optimización de los costes y la calidad, sino convirtiendo el servicio al cliente en un elemento de valor para el cliente y para el resto de la organización.

  • Gestión de transformaciones empresariales

    Los cambios de todo tipo se producen en las empresas cada vez más deprisa y con más intensidad y, en ellos, las personas son el vector diferencial a gestionar. Nuestro enfoque es poco intrusivo y muy positivo, basado en las herramientas tradicionales (comunicación, desarrollo de habilidades, modelos de análisis) y en otras más innovadoras (energía que nos movilice, sueños que nos hagan visionar el objetivo, dinamización de colectivos) para proponer soluciones a las organizaciones que estén buscando perdurar sosteniblemente en el tiempo.

  • Marketing Analytics

    Los servicios de marketing analítico tienen la misión de dar respuesta a preguntas estratégicas sobre la gestión de clientes de una manera científica, es decir explotando la información de clientes mediante el uso de técnicas de minería de datos y modelos estadísticos predictivos. Estos servicios permiten definir estrategias e iniciativas comerciales orientadas a maximizar el valor de los clientes realizando una Gestión Avanzada de la Cartera de Clientes en todas sus fases: conocimiento de clientes, segmentación, desarrollo, pricing, satisfacción y retención de clientes.

  • everis operational

    everis operational es un servicio formado por un conjunto de herramientas diseñadas para cuantificar las operaciones de riesgo a través del uso de AMA (Aproximación/Estimación de Medida Avanzada), herramienta desarrollada por everis.

  • Optimización de compras

    Servicio de everis business destinado a optimizar la gestión de compras de las empresas a través de la implantación de un modelo profesional, que potencie la organización del equipo de compras y mejore los procesos y por otro lado reduzca los costes mediante la implantación de iniciativas de ahorro en las compras de productos y servicios, analizando el gasto, estimado el potencial de ahorro y aplicando las diferentes palancas de compra.

Destacamos

  • Casos de éxito

    Segmentación Analítica de Pacientes para Hospital de Referencia de la Comunidad de Madrid Descargar

    Transforma Chile: Diagnóstico del ecosistema socio-económico, y hoja de ruta hacia el cambio del modelo productivo Descargar

    Transformación cultural durante la centralización de empleados en una nueva sede Descargar

    Definición de modelo de atención al cliente Descargar

    Orange - Oficina de servicios de Usabilidad Descargar

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