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Consulting, IT & Outsourcing Professional Services

inovação e dinamismo

business consulting 

"Dentro de uma empresa global e em constante transformação como a everis, com uma oferta integral de serviços, o enfoque da unidade de Business Consulting é colocar em prática as estratégias e conseguir que as coisas sejam realizadas".

Na everis Business Consulting trabalhamos estreitamente com a alta direção de empresas privadas, instituições públicas e organizações sem fins lucrativos na transformação de seus negócios. Tornamos concretas as oportunidades de criação de valor mais promissoras e transformamos a visão estratégica em uma realidade tangível para os clientes, sócios e funcionários, comprometendo-nos em alcançar resultados duradouros.

O caráter aberto e empreendedor de nossos consultores nos permite simpatizar todos os níveis da organização de nossos clientes, tornando nossos seus desafios, e conseguindo então, juntos, resolver seus maiores desafios.
Dispomos de áreas com alta especialização em estratégia de negócios que geram espaços de referência no mercado, oferecendo serviços de alto valor agregado a nossos clientes através de equipes especializadas. Nossa oferta é caracterizada por quatro atributos:

-Setorizada: resolve as necessidades estratégicas dos nossos clientes através de um profundo conhecimento setorial e dos negócios, que compreende as necessidades das empresas e como se relacionam com seus clientes, concorrência e fornecedores.

-Especializada: conhece profundamente as funções empresariais concretas e sabe como resolver os desafios empresariais de nossos clientes.

-Executável: compromisso com os objetivos estratégicos e de negócios definidos com nossos clientes até sua conclusão através de um vínculo e da obtenção final dos resultados.

-Global: compreensão das necessidades globais de nossos clientes e a habilidade para resolver suas necessidades estratégicas particulares e de negócios com uma visão integral nos mercados com os quais trabalhem

 

 
 
 
 

Serviços

  • Marketing e vendas

    Oferecemos um serviço integral para a direção comercial, cobrindo todas as áreas de atividade, desde a definição da estratégia comercial até a identificação das ferramentas que facilitem a conclusão dos objetivos. Ajudamos a transformar as organizações, melhorando sua eficiência comercial, adequando o dimensionamento e os perfis e identificando novos canais de distribuição que melhorem sua produtividade e desenvolvimento. Trazemos visão em campos de inteligência de negócios e inteligência de clientes, ajudando nos processos de segmentação para a adequação da oferta e melhorando a fidelidade e retenção, tanto em redes de distribuição quanto para os clientes finais. Do ponto de vista da inovação, contribuímos para o desenvolvimento das novas tecnologias aplicadas no campo da comunicação com os clientes, assim como em todos os aspectos relacionados com os negócios digitais.


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  • Cloud computing

    Para além de uma simples moda, cloud computing é uma nova forma de trabalho que permite às empresas ter um controle maior sobre seus processos tecnológicos. Além disso, os CIOs (diretores de informação) são pressionados a serem mais eficientes, com menos orçamentos. Por isso, este modelo pode apoiá-los com processos mais elásticos, automáticos e eficientes. Neste contexto, a everis business consulting é um sócio que pode ajudar as empresas a definir e implementar sua estratégia em cloud computing.


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  • Operational Excellence

    A melhoria contínua da eficiência dos processos é uma fonte importante de recursos para a empresa. O profundo conhecimento das técnicas de melhoria mais avançadas (Lean & Six Sigma), junto com as capacidades técnicas e tecnológicas de análises de dados (Big Data & Analitycs) tornam única a oferta de valor da everis na área da excelência operacional.


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  • Open Government

    Conceito que combina transparência, participação e colaboração; é um movimento das democracias mais avançadas do mundo que implica objetivos e desafios muito ambiciosos: no âmbito político, dado que a gestão transparente exige coragem, de compromisso e mudança de cultura na forma de trabalhar do pessoal da administração, e de envolvimento por parte dos cidadãos. Na everis apostamos fortemente nisso e ajudamos na adoção do Governo aberto como modelo de gestão, através da gestão inteligente da informação, permitindo avançar com critérios de responsabilidade, eficiência, austeridade, exigência e qualidade.


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  • Analytics & Big Data

    En Business Analytics ajudamos nossos clientes a conhecer melhor seu negócio e a compreender melhor seus clientes e sua operação para tomar decisões. Somos uma equipe de data scientists especializada em traduzir objetivos de negócios a projetos de Data Mining e Big Data, nos quais nos apoiamos em dados quantitativos (bases de dados e informação não estruturada) para construir modelos estatísticos de inteligência de clientes, modelos previsíveis para forecasting, análises de impactos, fraude, riscos e eficiência operacional. Aprendemos com o passado e com o presente para prever cenários futuros e definir estratégias.


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  • Customer Experience

    Na experiência do cliente ajudamos nossos clientes a dar um ‘sent’ para seus clientes. Trata-se de responder à pergunta: Como quero fazer com que meu cliente se sinta? E que a resposta me dê um carimbo de Identidade diferencial, que possa transmitir de forma consistente a cada Indivíduo em cada Interação. Se o fizermos sentir assim, nossa marca terá mais Influência. Baseando-nos nestes quatro “Is” que compõem nosso iMap, ajudamos a obter melhores resultados em termos de intenção de compra, de fidelidade e de ‘share of wallet’ dos nossos clientes. Para isso, desenvolvemos projetos multissetoriais, desde a área de diagnóstico e criação de estratégias com base na experiência de clientes, a criação de produtos e serviços orientados para a experiência do cliente, a medição do impacto dessa estratégia em indicadores de clientes e negócios ou o apoio contínuo a um escritório de customer experience, entre outros serviços.


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  • Social & Connected Business

    Vivemos um conjunto de mudanças impressionantes que estão transformando o ambiente empresarial, onde o ritmo da mudança é extremamente acelerado. Nesse contexto, ajudamos às empresas na sua evolução para um futuro social, conectado e aberto, oferecendo uma visão integral, coerente e consistente, dando cobertura às necessidades estratégicas, operacionais e tecnológicas, incorporando soluções inovadoras e frescas nesse ecossistema.


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  • Talent & Transformation

    A complexidade do ambiente está levando as empresas a abordar planos ambiciosos de reorganização, transformação e revisão de modelos de negócios. Da mesma forma que na agenda de um CEO, na qual talento, cultura e liderança encabeçam a lista de prioridades, o êxito desses planos e a sustentabilidade futura dependem muito das pessoas. Essa nova compreensão da realidade tem implicações profundas em nível de gestão de RH e do papel que deve assumir dentro da organização para maximizar sua contribuição para o negócio. Nesse contexto, a resposta a partir da área de consultoria de talento e transformação foi redirecionada para o desenvolvimento de soluções de negócios através das pessoas. Através dessa oferta, pretendemos ajudar as áreas de RH a posicionar a estratégia na equipe humana, desenvolver capacidades centrais para ser mais competitivos, oferecer ao negócio soluções inovadoras no âmbito da gestão de pessoas e liderar e sistematizar processos de mudança e transformação.


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  • Canais múltiplos

    A aproximação do cliente através de diferentes canais está quebrando muitos paradigmas. De propor todos os canais a todos os clientes, a concentrar as interações em cada canal em função do comportamento e necessidades de cada cliente; de começar e acabar a relação com o cliente obrigatoriamente no mesmo canal, a começar em um canal e terminar em outro sem nenhum tipo de barreira; de um controle ruim de OPEX e CAPEX por não poder orientar o cliente para um canal determinado, a encontrar o equilíbrio entre experiência e custo; de considerar canais tradicionais, a integrar novos canais como redes sociais ou virtualização.


    Os canais múltiplos são cada vez mais importantes e passaram a ser um elemento-chave no desenvolvimento das relações com nossos clientes. Na everis Business, analisamos as melhores práticas setoriais no novo ambiente para definir a experiência que os clientes devem ter de acordo com esses novos paradigmas e poder transferir suas implicações a todas as áreas-chave das empresas, considerando objetivos específicos, necessariamente associados aos canais múltiplos, como melhorar a experiência do cliente, maximizar o valor de cada canal, simplificar a operação associada ou criar um novo valor de negócio.


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  • Strategy & Transformation

    Desde a reflexão com a alta direção até a criação e seguimento de planos de ação concretos em mercados e negócios, na everis business oferecemos serviços orientados para a criação e lançamento de novas estratégicas e planos de transformação para construir realidades vencedoras: Strategy 2 Real. Através da combinação de competências setoriais e funcionais, com a everis business propomos um marco de trabalho multidimensional que permita a nossos clientes formular, construir e alcançar suas metas e objetivos corporativos sob um prisma de coerência com o mercado, consistência na entrega e compromisso com os resultados.


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  • Internacionalização

    Com a everis business consulting ajudamos nossos clientes a se internacionalizarem com êxito e de forma sustentável, para além do vai e vem da conjuntura econômica mundial. Além disso, oferecemos especialização na hora de priorizar em quais mercados se deve crescer e como garantir a entrada com êxito nesses mercados; acompanhamos nossos clientes em sua progressiva transformação em grupos multinacionais: criando políticas corporativas, serviços corporativos de apoio às filiais internacionais, adaptando seu modelo de governo a um perímetro mais amplo e complexo. Nossa presença em mais de 20 países nos permite brindar uma ampla cobertura geográfica.

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  • Rightsizing

    Em períodos de desaceleração econômica, muitas são as empresas que optam por reduzir sua estrutura, em geral com um foco mecânico e indiscriminado de toda a organização. Na everis business consulting, acreditamos no conceito de rightsizing, ou seja, ajustar a organização onde o nível de atividade precise, mas sem esgotar a competitividade para o futuro, nem bloquear um novo balanço de recursos para linhas de atividade com maior potencial. Isso exige entender profundamente as alavancas de criação de valor e de produtividade nas operações e aproveitar as oportunidades de externalização de certas atividades. Com este tipo de colaboração, nossos clientes centram-se em seus núcleos e melhoram rapidamente sua rentabilidade antes de abordar uma nova etapa de desenvolvimento.


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  • Operations Management

    Ajudamos a transformar as operações tornando os processos de cadeia de abastecimento mais eficientes, otimizando e simplificando os processos de suporte através do uso de técnicas de Lean Six Sigma e nos tornamos seu sócio na hora de criar equipes de máxima eficácia na gestão de compras, ajudando-o a conseguir a máxima economia na realização de compras.


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  • Estratégia de TI

    As dinâmicas digitais estão mudando as regras do jogo em todos os setores. As indústrias estão reconfigurando suas capacidades e a estratégia TCI está se adaptando a novos modelos de negócios.


    A everis Business aborda o desafio, buscando um equilíbrio entre o “o que” (proposta de valor) e o “como” (estratégia de TI e de Infraestruturas), para incorporar mais capacidades no núcleo e valorizar ativos que melhoram o desempenho das empresas.

     
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  • Smart

    A promessa Smart (Smart Cities, Smart Energy, Smart Automotive, Smart Home, Internet of Things…) está em pleno processo de definição. Muitas das orientações atuais estão apoiadas na tecnologia, ou enfocadas unicamente na obtenção de eficiências, perspectivas válidas, mas incompletas. A valorização da informação relacionada e a capacidade de gestão de ambientes complexos, definindo papéis claros, também serão importantes na geração de novos negócios.


    A everis Business está participando em desenvolver o potencial do mundo smart criando e colaborando com a geração de novos serviços que explorem o potencial smart, novos modelos de negócios e operativos que contribuam com novos rendimentos e eficiências, e novas formas de colaboração entre participantes que facilitem a inclusão de capacidades setoriais críticas nas propostas de valor smart.


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