O setor da saúde se configura mundialmente como um dos setores de maior crescimento sustentável durante os últimos dez anos. Os serviços que proporcionamos são dirigidos não somente aos fornecedores de serviços assistenciais (públicos ou privados), mas a todos os agentes que participam da cadeia de valor, como autoridades de saúde, indústria farmacêutica e de equipamento médico, seguradoras, centros de pesquisa, etc.
A atual conjuntura econômica está favorecendo o surgimento de uma profunda transformação fundamentada na inovação tecnológica, buscando alcançar uma sustentabilidade econômica e, ao mesmo tempo, atendendo à demanda e aumentando o nível de qualidade do serviço.
Esses objetivos podem ser alcançados mediante:
- O conhecimento da população atendida, da atividade realizada e o planejamento adequado da assistência.
- Interoperacionalidade entre os diversos agentes e níveis assistenciais.
- Inovação e otimização dos processos, implantando novos modelos de serviços e de negócio.
- Otimização operacional baseada na terceirização de processos mediante uma colaboração público-privada.
- Busca da redução de custos, especialmente farmacêuticos, para alcançar a sustentabilidade econômica.
- Melhoria do atendimento primário, especializado, urgências e emergências, sócio-sanitárias, dependência, saúde mental, saúde laboral, saúde pública, etc.
O sistema de saúde enfrenta alguns desafios importantes que devem ser superados, como a sustentabilidade econômica, a escassez de profissionais clínicos, o envelhecimento da população, a proliferação de patologias complexas e um nível maior de compromisso e exigência da qualidade assistencial prestada.