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generosidade e solidariedade

setor público 

"O objetivo das Administrações Públicas é se transformar para inovar, gerar valor para o cidadão e ser socialmente sustentáveis diante dos novos e complexos desafios do contexto".

A proximidade cada vez maior entre os cidadãos e as Administrações Públicas, diante da ampla oferta de serviços que elas oferecem, levou à evolução das relações entre as duas partes. Para isso, foi fundamental progredir na modernização da administração pública, caracterizada por três aspectos fundamentais: o aumento da exigência de qualidade dos serviços prestados, a demanda de novos serviços relacionados, em sua maioria, à implantação de novas tecnologias, e à eficácia e eficiência na utilização dos recursos e no trabalho das pessoas.

Para vencer os desafios anteriores, as administrações trabalharam intensamente na redefinição dos serviços voltados para o cidadão, de forma que a oferta de serviços atenda à demanda existente. O trabalho se traduziu na simplificação dos procedimentos administrativos, na integração das fontes de informação dos processos de gestão, na reorganização dos recursos dentro dos processos de gestão e atendimento ao cidadão, na implantação de sistemas de informação que suportem as funções de atendimento ao público e gestão de transações e a abertura de novos canais e conceitos de relação com o cidadão, incluindo conceitos de personalização e proatividade.

O aumento dos recursos outorgados pelas administrações deve ser acompanhado pela utilização de modelos de gestão eficazes, suportados por uma redução dos encargos administrativos e do emprego intensivo das tecnologias de informação. O volume necessário, tanto material como orçamentário, para a prestação dos serviços fundamentais como a saúde e a educação, exige o aumento de recursos.

 
 
 
 

Serviços

  • Governo smart

    Nossas soluções para transformar a gestão pública, baseadas em nosso modelo de atitudes que potencializam o valor do público: a governo emocional, a governo empreendedora, a governo relacional, a governo sustentável e governo concorrencial.

  • Governo eletrônico

    A eGoveris é nossa solução modular e aberta para a eGoverno. Tratam-se de soluções em pacotes de gestão de conteúdos, digitalização de documentos e arquivo eletrônico. O serviço implica a melhoria de processos e procedimentos com Lean-Government e a implantação de soluções para a gestão de fluxos (BMP). Possui arquiteturas de serviços e soluções de interoperacionalidade governo a governo. Inclui soluções de portal e pasta do cidadão e sede eletrônica, assim como paineles de controle de administração eletrônica.

  • Otimização da gestão econômica e de recursos humanos

    Soluções para o planejamento e acompanhamento orçamentário, assim como para a análise de custos dos serviços públicos. Esse serviço contempla a consolidação e a gestão de tesouraria integrada, a contabilidade pública governamental, a gestão de recursos humanos e de folha de pagamento, os sistemas de controle de horário e portais do funcionário público.

  • Gestão das compras e da contratação pública

    Aceleradores metodológicos e serviços especializados na contratação. O eMercurio é nossa solução modular e aberta de contratação eletrônica; o OPTICON, nossa solução de contratação baseado em tecnologia SAP. Além disso, oferecemos soluções para mercados de contratação, envelope eletrônico, gestão de mesas, leilões, perfil do contratante e registro de licitantes.

  • Educação e universidades

    Na everis, dispomos de conhecimento e referências comparadas em todo o processo educacional, tanto no ensino não universitário, como universitário. Além dos processos usuais, como a admissão, matrícula, reserva, transferências, etc., conhecemos o contexto tanto da educação não universitária (relacionamento com pais, colégios, etc.) como a universitária (onde a relação com o aluno e a empresa é fundamental).

  • Bem-estar social

    Dentro da área de bem-estar social, é necessário incluir tanto o atendimento social às pessoas mais desfavorecidas (dependência, atendimento a idosos e portadores de deficiência, etc.), como a cobertura através de prestação de serviços sociais (desemprego, aposentadoria, invalidez, etc.), e o atendimento social a grupos desfavorecidos (imigração, etc.).

  • Segurança, proteção civil e justiça

    Na área de segurança e justiça, oferecemos serviços de consultoria e desenvolvimento de sistemas. Dentro dos serviços de consultoria, desenvolvemos projetos tanto de modernização da justiça (novo escritório judicial) como de novos mecanismos de segurança e avaliação de corpos policiais. Da mesma forma, realizamos projetos de desenvolvimento para implantação de sistemas de apoio a segurança, emergências, proteção civil e gestão processual.

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