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Consulting, IT & Outsourcing Professional Services

flexibilidade e dinamismo

transporte 

"Oferecemos soluções para o cliente enfrentar os desafios do setor".

No setor de transporte de passageiros, o grande aumento da demanda ocorrido nos últimos anos e as necessidades crescentes de mobilidade também são acompanhadas por uma exigência cada vez maior por parte do cliente no que se refere à qualidade do serviço. Essa realidade, somada às iniciativas de liberalização, a aparição de novos agentes no setor e de novos modelos de financiamento e gestão de infraestruturas, definem novos cenários de negócio.

Na área de transporte de mercadorias é exigida a elaboração de modelos intermodais de transporte e grandes investimentos em infraestructura. Isso se deve pelo grande crecimiento da atividade, em alguns casos impulsionado por novos modelos de negócio, como o apogeu do B2C, e a distribuição geográfica das cadeias de valor das empresas, motivada pela globalização do mercado e a necessidade urgente de melhorar a eficiência operacional. Além disso, o setor de transportes representa um dos maiores consumidores de energia, em torno de 30% na CEE, o que faz surgir a necessidade de integrar o transporte ao desenvolvimento sustentável.

Na everis, temos consciência dessa realidade e de suas implicações, o que nos leva a oferecer as respostas exigidas pelo setor de transporte e logística diante das profundas mudanças que estão ocorrendo.

 
 
 
 

Serviços

  • Atendimento ao cliente

    Implantação de soluções CRM (Customer Relationship Management) com o objetivo de facilitar a construção de relações de longo prazo com os clientes, fazendo com que a satisfação do cliente se converta em fidelização.

  • Soluções de mobilidade

    Definição dos processos e da infraestrutura tecnológica necessária para a automatização da força de vendas e os equipamentos de trabalho em campo, assim como a adaptação dos processos comerciais e administrativos a essa automatização.

  • Business-to-Consumer (B2C)

    Desenvolvimento de projetos de comércio eletrônico, proporcionando um canal de vendas totalmente integrado à solução ERP da empresa, assim como aos operadores logísticos encarregados da gestão do produto.

  • Lean logistics

    Aplicação da metodologia Lean e Six Sigma para a otimização dos fluxos associados à gestão logística das mercadorias (eliminação de etapas intermediárias, otimização na realização dos pedidos, etc.).

  • Marketing de relacionamento

    Serviço de automatização de Marketing de Relacionamento que permite administrar de forma automatizada a política de clientes na empresa, dispor de uma visão integral do cliente e coordenar a forma de comunicação com o cliente.

  • Compras

    Análise, elaboração e implantação de processos de compra, abastecimento e gestão de materiais.

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