La relació amb el client en el sector de l’oci i del turisme ha canviat radicalment amb motiu de l’aparició del web 2.0, les xarxes socials i el pes d’Internet en la contractació dels serveis. everis combina eines CRM, portals web, xarxes socials i business intelligence per establir un nou marc sobre el qual implantar noves estratègies de relació, proporcionant un contenidor integrat dels programes de captació, venda creuada i up-selling, gestió d’incidències, gestió de la recomanació i fidelització.
Els models de distribució en el sector turístic estan en contínua evolució, la qual cosa obliga a ajustar permanentment i dinàmicament les polítiques de distribució. everis, a través d’eines de business intelligence i de simulació, desenvolupa les capacitats que permeten establir l’estratègia de distribució i realitzar el seguiment i l’ajustament diaris. everis col•labora amb els principals gerents de canals i sistemes de distribució. L’objectiu d’aquest servei és conèixer la demanda, competència i gestió de preus, paritats, disponibilitat i restriccions de venda amb l’objectiu de maximitzar els ingressos.
everis implanta nous processos de gestió financera i administrativa que permeten un increment radical en l’eficiència de la gestió interna, millorant la capacitat de control i optimitzant la utilització dels recursos. everis compta amb solucions per al sector hoteler i per a les agències de viatges basades en tecnologia SAP que permeten transformar la funció financera convertint-la en un element clau de la cultura corporativa. Aquestes solucions estandaritzen i desenvolupen els indicadors i processos de gestió, establint la base per a futures ampliacions del negoci, i han permès als nostres clients incrementar la seva xifra de negoci sense augmentar els recursos dedicats a l’administració.
everis compta amb una àmplia experiència en la gestió dels processos de fusió de companyies, la qual cosa ens posiciona com el soci ideal per a l’execució dels plans d’integració en tots els àmbits de l’empresa (comercial, operacions, suport, tecnologia). everis ha desenvolupat eines i mètodes propis que permeten realitzar les sinergies identificades en els processos de fusió. Com a companyia, ens integrem en els equips de treball per establir els plans d’acció i assolir els objectius plantejats.