Pese al avance sostenido que han logrado los países latinoamericanos en el Indicador de la Sociedad de la Información (ISI), elaborado por
everis y el IESE Business School de la Universidad de Navarra, aún existe una importante brecha cuando se los compara con países desarrollados. No obstante Chile podría romper esta tendencia y convertirse en la primera nación que logre superar a un país de la Unión Europea, gracias a la evolución registrada tanto en el uso de las Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC) como al desarrollo de aspectos clave del Entorno de la Sociedad de la Información (ESI).
Esto debido a que de acuerdo a los últimos resultados del ISI, correspondiente al primer trimestre de 2011, Chile continúa liderando el indicador a nivel regional con 5,70 puntos, lo que equivale a un incremento interanual del 5,8% (el más alto de la región), lo que deja al país prácticamente a la par del ISI portugués (5,73 puntos).
El progreso del ISI chileno fue equilibrado con un aumento tanto en la puntuación de las TIC como el ESI. En el componente Equipamiento de las TIC destaca el crecimiento del número de aparatos de telefonía móvil cada mil habitantes, que llega a 1.155, un 18% más que en el periodo anterior (primer trimestre de 2010).
A su vez, el parque de computadores aumentó hasta las 429 unidades cada mil habitantes (incremento del 14%), con lo que Chile se ubicó muy cerca de España, país que dispone de 433 ordenadores cada mil habitantes.
José Gamboa, socio de everis business consulting, valoró los avances que el ISI ha tenido en Chile y en la región. Asimismo, resaltó lo beneficioso que será para el estudio la incorporación y medición de países desarrollados, pues permitirá comparase con los que nos llevan la delantera.
“Latinoamérica está progresando a paso firme en la reducción del acceso a las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) y sin duda esas son buenas noticias. Asimismo, hoy podemos decir con propiedad que Chile podría convertirse en el primer país de la región en superar en el ISI a un estado miembro de la unión Europea”, indicó el ejecutivo de everis.
Jose Gamboa agregó que “como compañía multinacional observamos con interés las acciones planteadas para fortalecer la inversión en innovación y tecnología, por lo que seguimos optimistas respecto a objetivos que ya están en marcha, como el desarrollo de servicios globales, el incremento de la interoperabilidad en el sector público o el aumento en el acceso a la banda ancha por parte de la población (…) la introducción de las (TIC), junto con políticas que aseguren el desarrollo de la Sociedad de la Información en cada país así como el avance del gobierno electrónico debe traducirse en mayores beneficios para todos los habitantes, mayor eficiencia en las Administraciones Públicas, nuevas estrategias empresariales, oportunidades de negocio y desarrollo social”.
Ventas minoristas online continúan al alza en Chile
El bloque de Servicios TIC se mantuvo con la puntuación más alta de América Latina. Un ejemplo de esto es el aumento de las ventas minoristas online, variable que destacó sobre el resto. Con US$142 dólares per cápita (aumento del 56,5% interanual), Chile casi triplica la media de Latinoamérica de US$49 dólares por año y persona.
Según Marcos Pueyrredon, presidente del Instituto Latinoamericano de Comercio Electrónico (ILCE), “2010 ha sido muy bueno para los Negocios por Internet en todos sus frentes, venimos de varios años con un constante crecimiento de la demanda, con una oferta cada vez más fuerte y competitiva y con mejores perspectivas en los próximos años”.
El experto añade que “solo el Comercio Electrónico B2C en América Latina crecerá a más de 40% al año representando hoy US$ 35,000 millones. Para algunas grandes empresas y PYMES, el canal de ventas online ya es una parte significativa de su facturación y sigue creciendo. Muchas otras preparan activamente su ingreso y se proyecta un verdadero boom para los próximos años”.
Este rápido crecimiento en el Comercio Electrónico es impulsado en parte por un aumento similar en la población conectada a Internet, a la extensión de las alternativas de pago y al incremento de la bancarización de los ciudadanos.
Sin embargo, el número de usuarios de Internet (grupo que llegó a 360 usuarios cada mil habitantes) y el número de abonados al servicio de banda ancha fija de Chile (104 abonados cada mil habitantes) se incrementó en Chile a un ritmo menor que el resto de los países de la región.
Por su parte El ESI de Chile aumentó un 5,4%. Además de ser el mayor crecimiento interanual registrado, fue el que más incrementó su puntuación del conjunto de países analizados.
A su vez, Chile fue el único país donde aumentó la puntuación de los cuatro componentes del ESI. Entre ellos, fue el componente Social el que más se acrecentó, como consecuencia directa del descenso en la tasa de desempleo.
Latinoamérica continúa su avance en el ISI mientras que Europa retrocede
Los datos del primer trimestre del Indicador de la Sociedad de la Información (ISI) señalan la continuidad del progreso de Latinoamérica en el ámbito de las nuevas tecnologías, ya que el ISI sumó 4,43 puntos (crecimiento interanual del 2,6%), marcando un nuevo máximo.
Este incremento positivo del ISI de América Latina contrastó con el descenso interanual del ISI de la UE y el de EE.UU., del 0,5% y del 0,1%, respectivamente. En el caso europeo, hubo un avance en el componente TIC, pero bajó el Entorno de la Sociedad de la Información (ESI). En cambio, el leve deterioro del ISI norteamericano se explica por un descenso casi paralelo en la puntuación de ambos componentes.
Cabe destacar que todos los países latinoamericanos analizados aumentaron en la puntuación del ISI, mientras que todas las naciones de la UE retrocedieron, excepto Alemania. Chile y Argentina alcanzan el mayor incremento en este indicador, mientras que España y Portugal sufrieron el mayor descenso.
Resumen del ISI por países
De los países latinoamericanos que participaron en el estudio, además de Chile, Argentina obtuvo 4,68 puntos; seguido por Perú (4,57); México (4,45); Brasil (4,36) y Colombia (4,30 puntos.
En la Unión europea los resultados generales fueron los siguientes: Reino Unido lidera con 8,18 puntos, seguido de Alemania (8,02); Bélgica (7,38); Francia (6,98); Italia (6,48); España (6,07) y Portugal (5,73).
Por último, Estados unidos registró 8,22 puntos en el indicador, el más alto de todos los países analizados.
Novedades en ISI 2011
Desde su primera edición en 2005, el Indicador de la Sociedad de la Información (ISI) ha ido evolucionando con el fin de perfeccionar la medición de un segmento tan dinámico como es el de las Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones (TIC).
Es por eso que la presente edición del estudio incluye un nuevo y relevante avance. Con la idea de poner la situación latinoamericana en el campo de las nuevas tecnologías en un contexto amplio, se incorporó la estimación del ISI para EE.UU y siete países de la Unión Europea, es decir, el número de países para los que se calcula el ISI pasó de seis a catorce.
“Desde esta nueva perspectiva es más fácil cuantificar la medida en que Latinoamérica, superado el paso atrás que supuso la crisis en 2009, estrecha la brecha que la separa de los países avanzados”, afirmó Gamboa.
De acuerdo al estudio, el número de usuarios de redes sociales fue, en los dos grupos de países, la variable de Servicios que más creció. En Latinoamérica, dicha variable alcanzó los 137 usuarios cada mil habitantes, más del doble que un año antes, mientras que en la UE, lograron los 288 usuarios cada mil habitantes, un crecimiento interanual del 49,7%.
En las TIC de EE.UU., el componente Equipamiento tuvo un descenso que no se compensó con el crecimiento de los Servicios. En este último segmento EE.UU tiene la mayor penetración de usuarios de redes sociales entre los países observados con 452 usuarios cada mil habitantes (incremento del 51,1%).
La puntuación media de las variables del Entorno del ISI de Latinoamérica se ralentizó en los últimos dos trimestres. Aun así, fue suficiente para distanciarse positivamente de EE.UU. y de la Unión Europea, cuyas respectivas puntuaciones del ESI disminuyeron.
El componente del ESI más favorable para América Latina fue el Social, principalmente por el descenso de la tasa de desocupación, que bajó hasta el 7,4%.
La caída de la puntuación del ESI de la UE se debe al descenso en la puntuación de sus cuatro componentes. En particular, el bloque Institucional fue el más perjudicado debido al incremento de la prima de riesgo implícita en la cotización de los títulos públicos.
Pese a que EE.UU. se diferenció por haber aumentado su puntuación en el área Económica, eso no bastó para evitar un descenso en la puntuación media del ESI.