Alfredo Rosas responsable de Seguros en everis México, impartió la ponencia “Impacto de Negocio: Estrategias de Mediación en un Entorno de Multidistribución”, que tuvo como objetivo mostrar las principales tendencias del canal de distribución a nivel global del sector seguros, además de compartir experiencias de éxito.
Asimismo eBaotech, partner de everis, presentó también en el marco del evento las perspectivas tecnológicas del sector. Entre los puntos relevantes se destacó que en la actualidad el sector se encuentra en una dinámica competitiva sin precedentes acentuada por el actual entorno de crisis que se vive, en el que el cliente cada vez percibe menos diferencia entre los distintos productos del mercado y la comoditización del seguro ha llevado a una guerra de costos por lo que el precio será el primer driver de venta para las aseguradoras que no dispongan de una propuesta de valor diferencial.
Bajo este contexto es necesario que las aseguradoras adopten la oferta a las necesidades del cliente flexibilizando la paquetización de productos y coberturas, así como desarrollar propuestas de valor completas; estar en donde el cliente está ofreciéndole una experiencia única sin importar el canal y superar sus expectativas aprovechando los puntos de interacción y disponiendo de una estrategia de servicios adecuada.