everis presentó su reciente análisis de las estadísticas que Naciones Unidas desarrolla sobre Gobierno Electrónico ó e-Gov, concepto que se define como la “capacidad y voluntad del sector público de utilizar las Tecnologías de la Información y Comunicaciones para mejorar la información y el conocimiento al servicio de los ciudadanos” cuya medida o unidad es se conoce como Índice de Desarrollo de e-Government (IDEG).
El IDEG cuantifica el grado de implantación del e-Gov en cada uno de los 192 países miembros de las Naciones Unidas y se compone de tres subíndices:
i) Alcance y calidad de los servicios onlineprestados por el sector público. La evaluación se realiza mediante el análisis del portal principal del gobierno nacional y el de los ministerios de educación, trabajo, asuntos sociales, educación y economía.. Tomando en cuenta ; simplicidad de navegación y disponibilidad de la información y considerando cuatro fases de desarrollo el e-Gov: emergente o básica (sólo se provee información) mejorada (descargar formularios y otras formas menores de interactividad) transaccional (pago de impuestos, obtención de licencias o certificados, etc.) conectividad (se optimiza la participación ciudadana y de interacción con el gobierno).
ii) Infraestructura de telecomunicaciones, penetración TIC.
iii) Capital humano.
Principales Resultados
Aunque los datos de este análisis son relativos, los tres subíndices que componen el IDEG son relevantes pues indican cuál de ellos contribuye o no permite el avance de un mejor Gobierno Electrónico por cada país.
Los países latinoamericanos más adelantados en el campo de gobierno electrónico de la región fueron Colombia, Chile y Uruguay, en los lugares 31, 34 y 36 del mundo.
A éstos les siguen Argentina, 48° lugar; México, 56° lugar; Brasil en el 61° y Perú en la posición 63.
Los tres países latinoamericanos con peor situación relativa son Ecuador, Bolivia y Paraguay, que se colocan respectivamente en las posiciones 95°, 98° y 101° del mundo, y son los únicos de la región cuya puntuación es inferior a la media mundial.
Países que superan la calificación de 0,8 puntos y primeros 5 lugares:
1. Corea del Sur, quien encabeza las posiciones en lo que se refiere al desarrollo del e-Gov.
2. Estados Unidos
3. Canadá
4. Reino Unido
5. Holanda