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Consulting, IT & Outsourcing Professional Services

generosidad y solidaridad

sector público  

"El objetivo de las administraciones públicas es transformarse para innovar, generar valor al ciudadano y ser socialmente sostenibles, frente a los nuevos y complejos desafíos del entorno".

La proximidad cada vez mayor de los ciudadanos con las administraciones públicas, ante la amplia oferta de prestaciones que éstas ofrecen, ha hecho evolucionar las relaciones entre ambos. Ha sido fundamental avanzar en la modernización de la administración, caracterizada por tres aspectos fundamentales: el incremento en la exigencia de calidad de los servicios prestados, la demanda de nuevos servicios relacionados en su mayoría con la implantación de nuevas tecnologías y la eficacia y eficiencia en la utilización de los recursos.

Para cumplir los retos anteriores, las administraciones han trabajado intensamente en redefinir servicios orientados al ciudadano, de forma que la oferta se corresponda con la demanda existente. El trabajo se ha traducido en la simplificación de los procedimientos administrativos, la integración de las fuentes de información y de los procesos de gestión, la reorganización de los recursos dentro de los procesos de gestión y atención al ciudadano, la implantación de sistemas de información que soporten las funciones de atención al público y gestión de tramitaciones, y la apertura de nuevos canales y conceptos de relación con el ciudadano, incluyendo conceptos de personalización y proactividad.
 
 
 
 

Servicios

  • Smart Administración

    Nuestras soluciones para transformar la gestión pública, basadas en nuestro modelo de actitudes, que potencian el valor de lo público: la administración emocional, la administración emprendedora, la administración relacional, la administración sostenible y la administración competitiva.

  • Administración electrónica

    eGoveris es nuestra solución modular y abierta para la eAdministración. Se trata de soluciones paquetizadas de gestión de contenidos, digitalización de documentación y archivo electrónico. El servicio implica la mejora de procesos y procedimientos con Lean-Government, y la implantación de soluciones para la gestión de flujos (BMP). Está dotado de arquitecturas de servicios y soluciones de interoperabilidad administración a administración. Incluye soluciones de portal del ciudadano, carpeta del ciudadano y sede electrónica, así como cuadros de mando de administración electrónica.

  • Optimización de la gestión económica y de recursos humanos

    Soluciones para la planificación y seguimiento presupuestario, así como para el análisis de costes de los servicios públicos. Este servicio contempla la consolidación y gestión de tesorería integrada, la contabilidad pública gubernamental, la gestión de recursos humanos y nómina, los sistemas de control horario y portales del empleado público.

  • Gestión de las compras y de la contratación pública

    Aceleradores metodológicos y servicios especializados en contratación. eMercurio es nuestra solución modular y abierta de contratación electrónica; OPTICON, nuestra solución de contratación sobre tecnología SAP. Además ofrecemos soluciones para mercados de contratación, sobre electrónico, gestión de mesas, subasta, perfil del contratante y registro de licitadores.

  • Educación y universidades

    En everis disponemos de conocimiento y referencias contrastadas en todo el proceso educativo, tanto en la enseñanza no universitaria como en la universitaria. Además de los procesos ordinarios como son la admisión, matriculación, reserva, traslados, etc., conocemos el entorno que rodea tanto la educación no universitaria (relación con padres, colegios, etc.), como la universitaria (donde la relación con el alumno y la empresa es fundamental).

  • Bienestar social

    Dentro del área de bienestar social es necesario incluir tanto la atención social a las personas más desfavorecidas (dependencia, atención a mayores y discapacitados, etc.), como la cobertura mediante prestaciones sociales (desempleo, jubilación, Invalidez, etc.), y la atención social a colectivos desfavorecidos (inmigración, etc.). Para todas estas áreas en everis disponemos de profesionales que aúnan conocimiento y experiencia en los diferentes sectores.

  • Seguridad, protección civil y justicia

    En el área de seguridad y justicia ofrecemos servicios tanto de consultoría como de desarrollo de sistemas. Dentro de los servicios de consultoría desarrollamos proyectos tanto de modernización de la justicia, (nueva oficina judicial), como de nuevos mecanismos de seguridad y evaluación de cuerpos policiales. Igualmente, llevamos a cabo proyectos de desarrollo para implantación de sistemas de apoyo a seguridad, emergencias, protección civil y gestión procesal.

Destacamos

  • Estudios

    Special Report. Contración pública electrónica Descargar

    Special Report. Ley de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos Descargar

    everis innova. Innovation report sector público Descargar

  • Artículos

    Trámites al alcance de todos Descargar

    La revolución pendiente de la Administración Pública Descargar

    La Administración Pública camina hacia nuevos modelos de servicio Descargar

    El reto de la colaboración público-privada Descargar

  • Casos de éxito

    Contraloría General de la República de Chile Descargar

  • Referencias

    Administración Electrónica en la Comunidad Valenciana Descargar

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