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Consulting, IT & Outsourcing Professional Services

flexibilidade e dinamismo

transportes 

"Oferecemos soluções para enfrentar os desafios que o sector exige".

Na área do transporte de passageiros, o grande aumento na procura sentido nos últimos anos e as necessidades crescentes de mobilidade são acompanhados por uma cada vez maior exigência de qualidade do serviço, por parte do cliente. Esta realidade, a par com iniciativas de liberalização, o aparecimento de novos agentes no sector e de novos modelos de financiamento, e a gestão de infra-estruturas, define novos cenários de negócio.

O crescimento da actividade na área do transporte de mercadorias, a dispersão geográfica das cadeias de valor nas empresas globalizadas e a necessidade premente de melhorar a eficiência operativa conduzem à necessidade de concepção de modelos intermodais de serviço e respectivos investimentos em infra-estrutura.

O sector dos transportes é responsável pela maior percentagem de consumo de energia na CE - cerca de 31,4% - pelo que se impõe a sua integração em políticas de desenvolvimento sustentável. 

A everis está ciente desta realidade e das suas implicações, oferecendo as soluções necessárias ao sector do transporte e da logística face às mudanças significativas que enfrenta na actualidade.

 
 
 
 

Serviços

  • Atendimento ao cliente

    Implementação de soluções CRM (Customer Relationship Management) com o objectivo de facilitar a criação de relações de longo prazo com os clientes e de aumentar o nível de satisfação do cliente para conseguir a sua fidelização.

  • Soluções de mobilidade

    Definição dos processos e infra-estrutura tecnológica para a automatização da força de vendas e das equipas de field-support, assim como a adaptação dos processos comerciais e administrativos a esta automatização

  • Business-to-Consumer (B2C)

    Desenvolvimento de projectos de comércio electrónico, proporcionando um canal de vendas totalmente integrado com a solução ERP da empresa e com os operadores logísticos responsáveis pela gestão do produto.

  • Lean Logistics

    Aplicação das metodologias Lean e Six Sigma para a optimização dos fluxos associados à gestão logística (economia de passos intermédios, optimização na realização de pedidos, etc.).

  • Marketing relacional

    Serviço orientado ao marketing relacional, que permite gerir de forma automatizada a política de clientes na empresa, dispor de uma visão integral do cliente e coordenar a forma de comunicação com o cliente.

  • Compras

    Análise, concepção e implementação de processos de compra, fornecimento e gestão de materiais.

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