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crescimento profissional

química e farmácia 

"Ajudamos os nossos clientes a captar oportunidades de negócio, melhorando os seus processos e sistemas, e a enfrentar os desafios que o setor apresenta".

O custo social dos serviços de saúde nos países avançados aumenta com o envelhecimento da população, provocando uma maior pressão sobre as finanças públicas, que dão prioridade ao uso de medicamentos genéricos e uma redução progressiva dos preços de referência pagos aos laboratórios. Em paralelo, a expiração das patentes e a dificuldade de renovar o pipeline pelos crescentes custos e menor eficiência da I&D determinam, em grande medida, a valorização a médio prazo das empresas farmacêuticas que, para manterem as margens operativas, devem procurar alternativas como o licensing, o co-marketing e a distribuição direta, entre outras. Neste contexto, o setor das biotecnologias emerge como uma fonte rápida e prometedora de novos medicamentos e tratamentos específicos para doenças raras.

No entanto, as ações de marketing veem reduzida a sua eficiência pelo número crescente de delegados médicos, atendendo aos profissionais e pela disponibilidade da informação científica através de outros canais como a Internet, acessível tanto a pacientes como a profissionais da saúde. Outros segmentos de mercado requerem a comercialização por via de redes comerciais mais próximas do mundo do grande consumo (OTC).

 
 
 
 

Serviços

  • Atendimento ao cliente

    Implementação de soluções CRM (Customer Relationship Management) com o objetivo de facilitar a construção de relações a longo prazo entre delegados e médicos, aumentando o nível de satisfação do cliente e conseguindo a sua fidelização.

  • Business intelligence for pharma

    Definição e implementação de soluções de business intelligence específicas para as necessidades da gestão comercial de um laboratório farmacêutico: análise de vendas do painel externo IMS, integração de vendas internas e externas, reporting de atividade comercial, incentivos e análise do retorno de investimento.

  • Incentivos e redes comerciais

    Serviço de definição de um modelo de gestão da rede comercial que abarca desde a definição do modelo, os processos de recursos humanos, os processos de gestão comercial e o modelo de incentivo comercial, até à elaboração do orçamento através de ferramentas específicas para o setor.

  • Sistemas de gestão documental

    Implementação de soluções de gestão documental para a automatização e auditoria da geração de documentos regulamentados ou não regulamentados, entre os quais devem destacar-se os eCTD, electronic batch records de produção e documentação de cumprimento das normas rígidas do setor GxP.

  • Pharma fidelity online strategy. Estratégia de e-marketing

    Este serviço ajuda as empresas farmacêuticas a definir as estratégias de captação e fidelização de clientes, através da exploração intensiva de canais online. Para apoiar a estratégia definem-se e implementam-se as tecnologias de suporte: portais de fidelização, comunidades de médicos, ferramentas de email marketing, entre outras.

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