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transparência e honestidade

seguros 

“As inovações tecnológicas e os novos marcos regulatórios estão a transformar profundamente o setor segurador. A everis apoia as principais seguradoras neste processo de mudança”.

A mudança de ciclo económico, o envelhecimento da população, os novos hábitos de consumo e de comportamento da sociedade bem como as inovações tecnológicas e os novos quadros regulamentares (ex.: Solvência II) exigirão um grande esforço de transformação durante os próximos anos por parte do mundo dos seguros. Novos desafios como a alteração dos modelos de negócio e o desenvolvimento de novos canais de distribuição obrigam as seguradoras a transformar as suas estratégias bem como as suas plataformas tecnológicas de suporte, aumentando o foco no cliente a uma nova realidade multicanal. Por exigência dos clientes e face a uma concorrência cada vez maior, as seguradoras devem adequar a sua oferta a estes paradigmas.

Na everis temos o objetivo de ajudar as seguradoras a enfrentar estes processos de mudança, com estratégias inovadoras, organizações e processos mais ágeis e orientados para as necessidades do mercado, assim como tecnologias que suportam eficazmente as exigências deste ambiente em mudança. Somos líderes nos mercados geográficos onde atuamos em projetos de renovação estratégica, organizacional, operativa e tecnológica.

 
 
 
 

Serviços

  • Gestão de clientes

    O paradigma base de uma companhia de seguros está a ser reorientado de um modelo de negócio centrado no ramo de seguros para uma verdadeira gestão integrada de cliente. Esta tipologia de serviços da everis procura otimizar a gestão de clientes. Está orientada para o desenvolvimento do negócio, através da utilização de técnicas de exploração de informação existente, criação de modelos de previsão e de conhecimento do valor dos seus clientes que requer uma gestão unificada dos mesmos em ambientes multicanal e o seu acompanhamento, desde a diferenciação por serviço até à personalização do seguro.

  • Seguros gerais

    Estes serviços vão desde a definição da estratégia de negócio e do ciclo de vida integral do produto, incluindo a conceção e a implementação de departamentos de produtos multi-ramo parametrizáveis, até à gestão de sinistros, à cobertura integral do processo de subscrição multi-ramo e à gestão tanto da carteira de clientes como dos profissionais colaboradores.

  • Controlo de gestão

    Concebemos e implementamos modelos de gestão eficientes, alinhados com a estratégia das companhias de seguros, assim como a definição de tableau de board, otimizando e integrando os indicadores de gestão dos diferentes ramos e entidades. Damos resposta às necessidades de reporting e análise corporativa através da construção de data marts e data warehouses, serviços de forecast orçamental, implementação de indicadores não-económicos e fornecemos soluções de gestão orçamental integradas com os sistemas de informação existentes na companhia de seguros.

  • Eficiência organizacional e operativa

    Definem-se novos modelos organizacionais e operativos que permitam alinhar a organização e as operações à estratégia de negócio com uma estrutura de custos otimizada.

  • Saúde e gestão hospitalar

    Serviços que vão desde a planificação estratégica à melhoria dos modelos de gestão hospitalar e à otimização dos custos de assistência, até às estratégias de entrada para novos players e o lançamento das suas novas unidades de negócio.

  • Seguros de vida

    Estes serviços baseiam-se em modelos de integração do ramo Vida numa companhia de seguros. Definem-se as linhas estratégicas do negócio, no seu modelo organizacional e na relação com as restantes áreas corporativas. São desenvolvidas/implementadas plataformas tecnológicas avançadas, tanto para seguros individuais como de grupo.

  • Banca-seguros

    Define-se a estratégia de distribuição da banca-seguros tendo em conta os atores implicados: distribuição “pura” (rede comercial do banco), produto (marketing estratégico para determinar a oferta de produtos) e seguradoras (sejam elas próprias ou de terceiros).

  • Gestão dos riscos

    A gestão dos riscos e o cálculo de capital necessário converteram-se num dos processos mais importantes nas empresas seguradoras, especialmente perante a implementação da Solvência II.

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