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generosidade e solidariedade

administração pública 

“O objetivo dos organismos públicos é transformarem-se para inovar, gerar valor ao cidadão e serem socialmente sustentáveis, perante os novos e complexos desafios do ambiente em que se movem”.

A sociedade da informação tem tido impacto decisivo na mudança dos modelos de prestação de serviços públicos. A relação entre a Administração Pública e a comunidade tem evoluído no sentido de maiores exigências e expetativas de parte a parte. Os cidadãos e as empresas contam com uma maior qualidade, acessibilidade, eficácia e transparência; os organismos públicos requerem otimização de recursos, maior abrangência dos serviços prestados à comunidade e eficiência – sobretudo através de novas tecnologias.

As administrações têm trabalhado intensamente na redefinição dos serviços orientados ao cidadão, procurando responder aos seus desafios e garantir que a oferta de serviços se adequa à procura existente. Este trabalho tem-se traduzido na implementação de projetos com forte componente tecnológica, tais como:

• Simplificação dos procedimentos administrativos.
• Integração das fontes de informação e dos processos de gestão.
• Reorganização dos recursos nos processos de gestão e de atendimento ao cidadão.
• Implementação de sistemas de informação que suportam funções de atendimento ao público e a gestão de tramitações.
• Abertura de novos canais de comunicação com o cidadão que permitem alargar a relação entre entidades públicas e o cidadão, incluindo conceitos de personalização e proatividade.
• Diversificação dos canais de comunicação que permitem incorporar os conceitos de personalização e proatividade na relação das entidades públicas com o cidadão.

 
 
 
 

Serviços

  • Administração smart

    As nossas soluções para transformar a gestão pública, baseadas no nosso modelo de atitudes, que potenciam o valor do público: a administração emocional, a administração empreendedora, a administração relacional, a administração sustentável e a administração competitiva.

  • Administração eletrónica

    eGoveris é a nossa framework modular e aberta para a administração eletrónica. Trata-se de um conjunto de soluções contemplando gestão de conteúdos, digitalização de documentação e arquivo eletrónico. O serviço implica a melhoria de processos e procedimentos com Lean Government, e a implementação de soluções para a gestão dos fluxos (BPM). Apresenta arquiteturas de serviços e soluções de interoperabilidade entre organismos.

  • Otimização da gestão económica e de recursos humanos

    Soluções para a planificação e seguimento orçamental, assim como para a análise de custos dos serviços públicos. Este serviço contempla a consolidação e gestão da tesouraria integrada, a contabilidade pública governamental, a gestão de recursos humanos e salariais, os sistemas de controlo horário e portais do funcionário público.

  • Gestão das compras e da contratação pública

    Aceleradores metodológicos e serviços especializados em contratação. eMercurio é a nossa solução modular e aberta de contratação eletrónica; OPTICON, a nossa solução de contratação com tecnologia SAP. Para além disso, oferecemos soluções para mercados de contratação, envelope eletrónico, gestão de mesas, leilão, perfil do contratante e registo de licitadores.

  • Educação e universidades

    Na everis dispomos de conhecimento e referências comprovadas em todo o processo educativo, tanto no ensino secundário como no universitário. Para além dos processos normais, como a admissão, matrícula, reserva, mudanças, etc., conhecemos o contexto que rodeia tanto a educação não universitária (relação com pais, escolas, etc.), como a universitária (onde a relação com o aluno e a empresa é fundamental).

  • Bem-estar social

    Dentro da área do bem-estar social é necessário incluir tanto o atendimento social das pessoas mais carenciadas (em situação de dependência, idosos, deficientes, etc.), como a cobertura através das contribuições sociais (desemprego, reforma, invalidez, etc.), e o atendimento social a grupos menos favorecidos (imigração, etc.). Na everis, dispomos de profissionais que reúnem conhecimentos e experiência em diversos ramos desta área.

  • Segurança, proteção civil e justiça

    Na área da segurança e da justiça, oferecemos serviços de consultoria e de desenvolvimento de sistemas. No âmbito dos serviços de consultoria, desenvolvemos projetos de modernização da justiça, bem como de novos mecanismos de segurança e avaliação dos corpos policiais. Também realizamos projetos de desenvolvimento para a implementação de sistemas de apoio à segurança, emergências, proteção civil e gestão processual.

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