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Apostar por la implantación de una solución CRM ayuda a las empresas a tomar decisiones en áreas estratégicas de la compañía, ventas, marketing, fidelización, administración de partners, movilidad, redes sociales, etc.

Apostar por la implantación de una solución CRM permite a las empresas disponer de una información diferencial que respalda y ayuda a tomar decisiones en áreas estratégicas de la compañía, ventas, servicios, contact center, marketing, fidelización, administración de partners, movilidad, redes sociales, etc.

CRM Oracle es la solución CRM líder a nivel mundial y debido a su modelo de negocio adaptado a más de veinte sectores, permite una fácil y rápida implantación, reduciendo el time to market, maximizando el retorno de inversión y la satisfacción de los clientes.

Dentro de la oferta que everis presenta, están contemplados los dos modelos de licenciamiento ofrecidos por Oracle, la versión On Demand, en la que la característica es el pago por uso y el licenciamiento en modo On Premise, donde el cliente es el “propietario” del software.

Nuestro equipo dedicado a la implantación soluciones Oracle CRM, está formado por más de 60 consultores distribuidos a lo largo de la geografía donde everis tiene presencia, además y, por nuestro afán de dar un valor diferencial a los clientes, contamos con un programa de formación específico para asegurar la calidad de los desarrollos y el éxito de los proyectos en los que participamos.

 
 
 
 

Servicios

  • Marketing

    Siebel Marketing es una cartera de productos integrados que automatizan procesos como la planificación de marketing, la administración de recursos, la segmentación y el análisis de clientes, la administración de campañas, el marketing web y por e-mail. Los leads generados por el departamento de marketing son ofrecidos como parte de un proceso “de ciclo cerrado” y son fácilmente enviados al equipo de Ventas para tomar medidas.

  • Ventas

    Los entornos de ventas son cada vez más complejos y exigentes. Los clientes cambian sus prioridades y la dinámica de mercado cambia con rapidez. Oracle Siebel Sales proporciona una panorámica completa de sus clientes para que se identifiquen rápidamente las oportunidades y sea posible maximizar los ingresos. Oracle Siebel Sales ofrece las mejores herramientas para ayudar a su equipo de ventas a cumplir con sus desafíos, mejorar la visibilidad de venta, aumentar la eficacia y aumentar los resultados.

  • Call center

    Siebel Call Center es compatible con teléfono, correo electrónico, web y comunicación por fax junto con la integración de los sistemas de back office. Esto ayuda a la unificación en un solo escritorio de todas las funciones de ventas, facilitando a las empresas la reducción de costes y la mejora de la prestación de servicios.

  • Wireless

    Siebel Wireless proporciona acceso instantáneo a datos del aplicativo Oracle CRM en tiempo real con un mayor alcance para los usuarios a través de los teléfonos móviles. Los usuarios con teléfonos móviles como PocketPC o SmartPhones pueden acceder a los datos guardados en Siebel CRM donde quiera que haya cobertura de teléfono móvil. Proporciona una interfaz de usuario fácil de usar y optimizada para su experiencia desde teléfonos móviles.

  • Fidelización (Loyalty)

    Siebel Loyalty respalda todo el ciclo de vida de programas de fidelidad, permitiendo mejorar la efectividad de sus iniciativas de fidelidad y ofrecer programas innovadores, diferenciados y económicos que construyen relaciones rentables a largo plazo con sus clientes más valiosos.

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