Digital banking

A transformação digital causou um grande impacto nos modelos de negócio, mas também na organização interna, na infraestrutura e nos processos bancários.

As entidades financeiras devem assumir a transformação dos serviços digitais, para ter uma nova relação com os clientes visando à ampliação da carteira de compra e buscando maior fidelidade. Num ambiente em que tudo é facilmente replicável, o fator diferencial se baseará em como os bancos estarão preparados perante a digitalização em termos tecnológicos, culturais etc.