Service Integration Transformation

Contribuimos a la transformación de la organización IT hacia nuevos modelos de sourcing, colaborando en el diseño, elaboración e implantación de modelos de integración de servicios. El objetivo es integrar tanto equipos internos como proveedores externos, en los procesos IT y en las herramientas de gestión, unificando criterios y homogeneizando la información aportada, para independizar el Departamento IT de sus proveedores. Incluye la implantación de modelos de definición y seguimiento de Acuerdos de Nivel de Servicio para asegurar el alineamiento de éstos entre los servicios internos.