Tendencias en Banca Conversacional

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En este documento aportamos nuestra visión experta del mercado de la banca conversacional (dónde estamos, hacia dónde vamos, y por qué) y analizamos las 7 tendencias que están marcando su desarrollo

  • Control del gasto.

  • La interacción entre el hombre y la máquina.

  • Nuevos modelos de relación.

  • Asesoramiento financiero.

  • Biometría de voz.

  • Machine learning.

  • Bot de Bots.

Mejorar las capacidades conversacionales en el área financiera es posible gracias a eva.bot​, nuestra plataforma conversacional para empresas basada en inteligencia artificial y diseñada para proporcionar la mejor experiencia de usuario. 

 

Los expertos hablan

06/15/2021 - 15:45
Banca conversacional: La interacción entre el hombre y la máquina

En este primer episodio, Fabio Distaso, Beatriz Albert y Enric Barambio analizan el modelo híbrido de atención al cliente en el sector financiero