distribution & retail

Ready to revolutionise the distribution & retail sector by everis

Le tendenze del settore Retail e Distribuzione spiccano per una tipologia di consumatore più razionale, meno fedele e più volubile. I clienti si identificano con i valori associati al prodotto/marchio e le aziende devono puntare su nuove modalità di collaborazione, sia con i clienti che con i fornitori, rivolgendosi a un modello collaborativo per aumentare l'efficacia delle risorse.

 

Tra i fattori chiave del nuovo modello Retail spiccano, da un lato, la trasformazione della catena logistica, che deve avvenire con una maggiore ottimizzazione per consentire di effettuare transazioni in ogni luogo. Dall'altro troviamo l'analisi dei clienti, in modo tale che le esperienze dell'utente possano essere facili e personalizzate. Un altro fattore chiave consiste nell'inserire piattaforme, tecnologia e sistemi per orientare l'organizzazione al consumatore connesso al di sopra del canale di comunicazione. Infine, il canale online si sta posizionando allo stesso livello del negozio fisico, quindi il settore deve adattarsi al cliente, gestire i social network e puntare sull'omnicanalità.

Services

Smart store

Customer engagement

Client intelligence

Supply chain

Improving the image of distribution & retail sector, through innovative initiatives

Channel management

Corporative services

IT services

Processes optimization

Get in touch

Alonso Fernández

Alonso Fernández

Head of Europe

Socio Responsabile del settore Industria Europa. Laureato e con un Master in Amministrazione e Direzione Aziendale ottenuto presso ESADE. 19 anni di esperienza di consulenza con pratica in progetti di trasformazione sia in Europa che in America Latina.  Ampia esperienza in diversi settori di attività, come Beni di Consumo, Infrastrutture, Tempo libero e Turismo, ecc.

Salvador Sagrado

Head of Americas

Responsabile del settore Industria e di SAP & Enterprises Solutions in America Latina. Prima di questo incarico, è stato responsabile globale di SAP & Enterprises Solutions. Possiede oltre 20 anni di esperienza nella consulenza in telecomunicazioni, petrolio e gas, vendita al dettaglio ed industrie FMCG (beni di largo consumo).