Inspiring a customer focused consumer goods sector by everis
Nel settore dei beni di consumo, everis ha raggiunto un'evoluzione degli approcci e dei servizi offerti, orientati a soddisfare le esigenze che ogni azienda deve affrontare durante la profonda trasformazione che stiamo vivendo. La cosiddetta quarta rivoluzione industriale è caratterizzata da:
- La velocità del cambiamento (esponenziale), la sua portata (con una trasformazione delle industrie in quasi ogni paese) e il suo impatto (l'ampiezza e la profondità di questi cambiamenti preannunciano la trasformazione di interi sistemi di produzione, gestione e governo).
- Le illimitate possibilità date da miliardi di persone connesse mediante dispositivi mobili, con un potere senza precedenti di elaborazione, capacità di stoccaggio ed accesso alle conoscenze.
- Cambiamenti geopolitici e sociali: una società caratterizzata dall'esplosione della classe media, con uno stile di vita più urbano, in cui i ricchi sono sempre più ricchi e la popolazione è in costante crescita.
La combinazione di fattori tecnologici e socioeconomici porteranno ad una trasformazione di una profondità e termini mai visti prima nella storia dell'umanità.
Nel bel mezzo di questa "rivoluzione" si trova il consumatore che, grazie alle nuove capacità a sua disposizione, influisce trasformando il modo in cui le aziende del settore devono soddisfare le sue nuove tendenze di consumo: search for status, local love, ephemeral, abundance of information, dynamic price, personal improvement and familiarity.
Di fronte a questo scenario, i produttori devono competere per l'attenzione, la raccomandazione e, soprattutto, la fidelizzazione dei consumatori.
Inoltre, in questo settore ci troviamo di fronte a profondi cambiamenti nel rapporto delle aziende con i consumatori finali, nell'impatto sulla tradizionale catena di valore produttore-rivenditore-consumatore, che progressivamente perde la sua linearità, e nella trasformazione degli attuali canali di vendita (tradizionale, moderno, HORECA organizzata, e-commerce, ecc.).
Ad everis focalizziamo tutta la nostra attenzione per aiutare i nostri clienti ad essere rilevanti e competitivi in questo ambiente, in cui leve come l'innovazione e la trasformazione digitale (interne ed esterne alla compagnia) dovranno essere gli elementi chiave per qualsiasi azienda leader nel mercato dei beni di consumo.
