ITSM Tools

Realizamos asesoría sobre las herramientas de soporte al gobierno y gestión de procesos IT, alineadas a la estrategia de la organización de IT, analizando las herramientas de mercado con respecto a la cobertura de las necesidades de nuestro cliente. Nos referimos a herramientas de gestión de IT (o ITSM), de Ticketing, SLAs, CMDB, PPM, Reporting, Facturador, Catálogo de Servicios y Auto-servicio.