consumer goods

Inspiring a customer focused consumer goods sector by everis

No setor de grande consumo, a everis conseguiu uma evolução das abordagens e serviços oferecidos, focados em cobrir as demandas que toda a empresa deve abordar face à profunda transformação na qual estamos envolvidos. A chamada quarta revolução industrial caracterizada por:

 

- A velocidade da mudança (exponencial), alcance (transformando quase as indústrias em cada país) e seu impacto (a amplitude e profundidade destas mudanças anunciam a transformação de sistemas inteiros de produção, gestão e governo).

 

- As possibilidades de mil milhões de pessoas conetadas por dispositivos móveis, com um poder sem precedentes de processamento, capacidade de armazenamento, e o acesso ao conhecimento, são ilimitadas.

 

- Mudanças geopolíticas e sociais: uma sociedade caracterizada pela explosão da classe média, com um modo de vida mais urbano, onde os ricos são cada vez mais ricos e a população é cada vez maior.

 

A combinação de fatores tecnológicos e socioeconómicos vão propiciar uma transformação de uma profundidade e em prazos nunca vistos anteriormente na história da humanidade.

 

No centro desta ‘revolução’ encontra-se o consumidor, que está a influenciar com as novas capacidades colocadas ao seu alcance, ao transformar a forma como as empresas de grande consumo devem satisfazer as suas novas atitudes face ao consumo: search for status, local love, ephemeral, abundance of information, dynamic price, personal improvement and familiarity.

 

Face a este cenário os fabricantes têm de competir pela atenção, a recomendação e sobretudo a fidelização destes consumidores.

 

Adicionalmente, no setor enfrentamos profundas mudanças na relação das empresas com os consumidores finais, o impacto na cadeia de valor tradicional fabricante-retailer-consumidor, que progressivamente perde a sua linearidade, e a transformação dos atuais canais de venda (tradicional, moderno, HORECA organizada, e-commerce...).

 

Na everis colocamos todo o nosso foco em ajudar os nossos clientes a ser relevantes e competitivos neste ambiente, onde alavancas como a inovação e a transformação digital (interna e externa à empresa) deverão ser as chaves de toda a empresa líder no mercado de grande consumo.

Services

Anticipating customers needs in a changing environment