consumer goods

Inspiring a customer focused consumer goods sector by everis

No setor de grande consumo, a everis conseguiu uma evolução das abordagens e serviços oferecidos, focados em cobrir as demandas que toda a empresa deve abordar face à profunda transformação na qual estamos envolvidos. A chamada quarta revolução industrial caracterizada por:

 

- A velocidade da mudança (exponencial), alcance (transformando quase as indústrias em cada país) e seu impacto (a amplitude e profundidade destas mudanças anunciam a transformação de sistemas inteiros de produção, gestão e governo).

 

- As possibilidades de mil milhões de pessoas conetadas por dispositivos móveis, com um poder sem precedentes de processamento, capacidade de armazenamento, e o acesso ao conhecimento, são ilimitadas.

 

- Mudanças geopolíticas e sociais: uma sociedade caracterizada pela explosão da classe média, com um modo de vida mais urbano, onde os ricos são cada vez mais ricos e a população é cada vez maior.

 

A combinação de fatores tecnológicos e socioeconómicos vão propiciar uma transformação de uma profundidade e em prazos nunca vistos anteriormente na história da humanidade.

 

No centro desta ‘revolução’ encontra-se o consumidor, que está a influenciar com as novas capacidades colocadas ao seu alcance, ao transformar a forma como as empresas de grande consumo devem satisfazer as suas novas atitudes face ao consumo: search for status, local love, ephemeral, abundance of information, dynamic price, personal improvement and familiarity.

 

Face a este cenário os fabricantes têm de competir pela atenção, a recomendação e sobretudo a fidelização destes consumidores.

 

Adicionalmente, no setor enfrentamos profundas mudanças na relação das empresas com os consumidores finais, o impacto na cadeia de valor tradicional fabricante-retailer-consumidor, que progressivamente perde a sua linearidade, e a transformação dos atuais canais de venda (tradicional, moderno, HORECA organizada, e-commerce...).

 

Na everis colocamos todo o nosso foco em ajudar os nossos clientes a ser relevantes e competitivos neste ambiente, onde alavancas como a inovação e a transformação digital (interna e externa à empresa) deverão ser as chaves de toda a empresa líder no mercado de grande consumo.

Services

Anticipating customers needs in a changing environment

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Alonso Fernández

Head of Europe

Sócio responsável Indústria Europa. Licenciado e MBA em Administração e Gestão de Empresas, pela ESADE. Experiência de 19 anos em consultoria com experiência em projetos de transformação tanto na Europa como na América Latina.  Vasta experiência em diversos setores de atividade de Grande Consumo, Manufacturing, Infraestruturas, Lazer e Turismo.

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Salvador Sagrado

Head of Americas

Chefe do setor industrial e chefe do SAP & Enterprises Solutions, na região das Américas. Antes deste cargo, ele foi chefe geral do SAP & Enterprises Solutions. Ele tem mais de 20 anos de experiência em consultoria de telecomunicações, petróleo e gás, varejo e indústrias FMCG, entre outros.