Service Management Offices

Operamos y evolucionamos oficinas orientadas a la gestión de los principales procesos IT, como la gestión de incidencias, cambios, niveles de servicio, continuidad, disponibilidad, capacidad y seguridad, entre otros; operamos según los marcos metodológicos de procesos, con sus indicadores de rendimiento de servicios y procesos IT para el seguimiento a través de cuadros de mando y reporting, a nivel táctico y operativo de las áreas del Departamento IT.